Starbucks - Napoli Centrale

Piazza Garibaldi, 1, Stazione Napoli Centrale, Napoli, 80142, NA Sabato
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Recensioni

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  • Henrietta Tomová

    Veľmi chutná vanilková matcha. Chutila ako v Londýne úplne tak isto. Odporúčam . Platila som za médium 7€

  • Mirko Tafuri

    Naples Summers hit differently and I had to treat myself to an Iced Coconut Strawberry Matcha. Service: excellent! The service and the hard work of the entire team, Sunday evening around 18 was excellent. The young girl team member acknowledged  every customer with a smile, delivering a speedy and professional service despite the temperature beyond bearable at the Starbucks Kiosk. All the KPI seem to be hit Safety tip to the higher ups: For the wellbeing of both customers and the crew, there should be better measures in place to keep everyone safe and comfortable during extreme temperatures. Starbucks is a large company, and I believe investing in a stronger fan or improved cooling system for kiosks like this should be possible. Looking after employees and customers by providing a cooler environment is a basic health and safety responsibility, especially during a heatwave. I hope Starbucks will consider improving the ventilation and cooling at this location.

  • Sebastiano Palladino

    Questa mattina, alle ore 8:29 allo store di Napoli Piazza Garibaldi, ho ordinato un iced latte, chiedendo la sostituzione del latte vaccino con latte di avena essendo io intollerante Già durante l'ordinazione ho notato che i dipendenti ridevano e scherzavano tra loro, prestando poca attenzione alla clientela e ritengo che proprio questa distrazione abbia portato all'errore di preparare la bevanda con latte vaccino anziché con latte di avena, come da me richiesto. Considero l'accaduto particolarmente grave, poiché le richieste relative a intolleranze alimentari dovrebbero essere gestite con la massima attenzione Vi chiedo pertanto di prendere in seria considerazione quanto accaduto, di verificare l'episodio e di adottare le misure necessarie affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Allego lo scontrino

  • Trevis Lee

    The most diluted coffee i ever had. Tasted like milk and drain water mixed. I thought a global branch would have some consistency

  • Alan French

    Useful and easy place. Staff all spoke good English to so made it simple Starbucks as you’d expect.

  • Marzia Ruffinoni

    Adoro i frullati di Starbucks ma in questo punto vendita la pulizia del punto di consumo lascia a desiderare (ovvero nessuno pulisce regolarmente i tavoli). Inoltre il cassiere, frettoloso e scortese, mi ha rifilato una banconota di 5 euro con nastro adesivo che si è rifiutato di riprendere. Era una mia tappa fissa ad ogni passaggio a Napoli, era.

  • Jadson

    They don’t know how to do the Chai Latte. It’s bad and watery, no tasting.

  • Tim

    Marco is an amazing person he is so kind and helpful and he is genuinely amazing to deal with i interacted with him on two occasions once when i got to naples and when i was leaving naples he even gave me a cookie straw what an amazing guy  Thank you Marco for all that you do.

  • Alex Barthel

    Ich habe einen Cappuccino bezahlt aber keinen bekommen, es gab unerklärlicherweise Diskussionen mit dem Service und deswegen habe ich fast meinen Zug verpasst, sehr unfreundlich und ich habe einen Cappuccino bezahlt den ich nie bekommen habe, ich werden jedem abraten hier etwas zu kaufen.

  • UUNSNG

    아이스 아메리카노 두잔 시켰는데 소통 오류로 한잔만 계산되고 한잔만 나왔습니다 ~~ 상황 파악하고 따로 불러서 추가 결제 후 빠르게 한잔 더 나왔어요 구글 리뷰가 너무 안 좋아서 다른 곳 갈까 하다가 집채만 한  캐리어 들고 있는 입장에서 그냥 들어왔던 건데 오늘은 운이 좋았나봐요 .. 직원마다 태도가 다른 건지..

  • radio mini

    ordine sbagliato

  • 안하영

    I am currently traveling the world, and for the very first time in my entire life, I experienced disgusting racism right here in Italy. What shocks me even more is that despite countless complaints from Asian travelers about discrimination at this specific store, management has taken absolutely zero action. I understand this terminal station is always crowded and busy, but being busy is never an excuse for pure malice and uneducated rudeness. I called over a female employee with braided hair and arm tattoos, but she completely ignored me, spoke in a highly rude tone, and then grouped up with other female staff to openly mock and laugh at me. It was incredibly offensive and unprofessional. They may live surrounded by a glorious cultural heritage, but their primitive mindset and low civic awareness are nothing more than a frog in a well. I highly doubt their low intelligence is even capable of understanding the deep meaning behind these words. This level of customer harassment from these sub-standard Starbucks employees is absolutely unacceptable. I will not let this slide and will be filing a formal complaint email to Starbucks corporate headquarters regarding this incident immediately Sto viaggiando in tutto il mondo e, per la prima volta in tutta la mia vita, ho subito un disgustoso razzismo proprio qui in Italia. Ciò che mi sciocca ancora di più è che, nonostante le innumerevoli lamentele dei viaggiatori asiatici sulla discriminazione in questo specifico negozio, la direzione ha preso assolutamente zero provvedimenti. Capisco che questa stazione terminal sia sempre affollata e trafficata, ma l'essere indaffarati non è mai una scusa per la pura cattiveria e la maleducazione da ignoranti. Ho chiamato una dipendente con i capelli trecciati e i tatuaggi sulle braccia, ma mi ha completamente ignorato, mi ha parlato con un tono estremamente sgarbato, e poi si è messa a prendermi in giro e a ridermi in faccia insieme ad altre colleghe. È stato incredibilmente offensivo e poco professionale. Potranno anche vivere circondate da uno splendido patrimonio culturale, ma la loro mentalità primitiva e il loro basso senso civico non sono altro che quelli di una rana in un pozzo. Dubito fortemente che la loro scarsa intelligenza sia persino in grado di capire il profondo significato di queste parole. Questo livello di molestia verso i clienti da parte di questo personale Starbucks di basso livello è assolutamente inaccettabile. Non lascerò correre questa cosa e invierò immediatamente un'e-mail di reclamo formale alla sede centrale della Starbucks per questo incidente

  • Minseok Jang

    ​I visited this Starbucks branch at Naples Central Station on June 9, 2026, around 13:11. While ordering an iced americano and another beverage, I politely asked for a straw. The staff initially told me they had no straws. When I questioned this, they claimed that, by policy, straws are strictly provided only for Frappuccinos. ​However, when I pointed out that other customers at the tables were clearly using straws with their iced lattes and iced americanos, the staff member looked at me and said, "There is no straw for you," and just walked away. ​What made it even more frustrating was their dismissive attitude. They were standing right next to me, but only responded after I had to call them several times. Furthermore, despite telling me that straws were strictly for Frappuccinos, I later witnessed them willingly handing out straws to other customers who simply asked for them for their regular iced drinks. ​This double standard, blatant lying about policy, and hostile behavior completely ruins the Starbucks brand reputation. ​Please note that I will be filing a formal complaint regarding this incident directly to Starbucks Headquarters, demanding a thorough investigation and strict disciplinary actions against the staff on duty at that time. ​Ho visitato questo punto vendita Starbucks alla Stazione di Napoli Centrale il 9 giugno 2026, intorno alle 13:11. Ordinando un americano freddo e un'altra bevanda, ho chiesto cortesemente una cannuccia. Il personale inizialmente mi ha detto che non c'erano cannucce. Quando ho chiesto spiegazioni, hanno affermato che, per politica aziendale, le cannucce vengono fornite rigorosamente solo per i Frappuccino. ​Tuttavia, quando ho fatto notare che altri clienti ai tavoli stavano chiaramente usando le cannucce con i loro iced latte e americano freddi, il dipendente mi ha guardato e ha detto: "Non c'è una cannuccia per te", per poi girarsi e andarsene. ​Ciò che lo ha reso ancora più frustrante è stato il loro atteggiamento sprezzante. Erano in piedi proprio accanto a me, ma hanno risposto solo dopo che ho dovuto chiamarli più volte. Inoltre, nonostante mi avessero detto che le cannucce erano rigorosamente solo per i Frappuccino, in seguito ho visto che le consegnavano volentieri ad altri clienti che le richiedevano semplicemente per le loro normali bevande fredde. ​Questo doppio standard, questa palese bugia sulla politica aziendale e questo comportamento ostile rovinano completamente la reputazione del marchio Starbucks. ​Si prega di notare che invierò un reclamo formale riguardo a questo incidente direttamente alla sede centrale di Starbucks, richiedendo un'indagine approfondita e severe misure disciplinari contro il personale in servizio in quel momento.

  • Minseok Jang

    ​I visited this Starbucks branch at Naples Central Station on June 9, 2026, around 13:11. While ordering an iced americano and another beverage, I politely asked for a straw. The staff initially told me they had no straws. When I questioned this, they claimed that, by policy, straws are strictly provided only for Frappuccinos. ​However, when I pointed out that other customers at the tables were clearly using straws with their iced lattes and iced americanos, the staff member looked at me and said, "There is no straw for you," and just walked away. ​What made it even more frustrating was their dismissive attitude. They were standing right next to me, but only responded after I had to call them several times. Furthermore, despite telling me that straws were strictly for Frappuccinos, I later witnessed them willingly handing out straws to other customers who simply asked for them for their regular iced drinks. ​This double standard, blatant lying about policy, and hostile behavior completely ruins the Starbucks brand reputation. ​Please note that I will be filing a formal complaint regarding this incident directly to Starbucks Headquarters, demanding a thorough investigation and strict disciplinary actions against the staff on duty at that time. ​Ho visitato questo punto vendita Starbucks alla Stazione di Napoli Centrale il 9 giugno 2026, intorno alle 13:11. Ordinando un americano freddo e un'altra bevanda, ho chiesto cortesemente una cannuccia. Il personale inizialmente mi ha detto che non c'erano cannucce. Quando ho chiesto spiegazioni, hanno affermato che, per politica aziendale, le cannucce vengono fornite rigorosamente solo per i Frappuccino. ​Tuttavia, quando ho fatto notare che altri clienti ai tavoli stavano chiaramente usando le cannucce con i loro iced latte e americano freddi, il dipendente mi ha guardato e ha detto: "Non c'è una cannuccia per te", per poi girarsi e andarsene. ​Ciò che lo ha reso ancora più frustrante è stato il loro atteggiamento sprezzante. Erano in piedi proprio accanto a me, ma hanno risposto solo dopo che ho dovuto chiamarli più volte. Inoltre, nonostante mi avessero detto che le cannucce erano rigorosamente solo per i Frappuccino, in seguito ho visto che le consegnavano volentieri ad altri clienti che le richiedevano semplicemente per le loro normali bevande fredde. ​Questo doppio standard, questa palese bugia sulla politica aziendale e questo comportamento ostile rovinano completamente la reputazione del marchio Starbucks. ​Si prega di notare che invierò un reclamo formale riguardo a questo incidente direttamente alla sede centrale di Starbucks, richiedendo un'indagine approfondita e severe misure disciplinari contro il personale in servizio in quel momento.

  • Gdjawn Dhajjw

    Aleessia with blue eyes she treat customer very poolitly she is good at customer handling I love Starbucks customer service at they are super friendly

  • 이주영

    메뉴판엔 6.0유로라고 써있는 메뉴 6.5유로 받음... 그건 문제도 아님 분명 결제됐는데 남직원이 결제 안됐다고 빡빡우김..첫번째 결제거부 영수증 나오고 결제 영수증은 안나옴(첫번째 탭결제, 두번째 안되서 ic칩 결제함) 사람 바보취급하고 한숨쉬면서 영수증 계속 흔들면서 너이거 translate 해서 확인해보라고함. 아니 결제실패한 첫번째 영수증엔 당연히 결제안됐다고 나오지... 실제 결제된 영수증은 프린트 안됨. 내 계좌에서는 분명 빠져나갔으니 화면 보여주면서 한번 더 확인해달라고 정중하게 말했지만 나는 니화면 이해 못한다고 짜증내고 한숨쉬고 컴퓨터 뒤집어서 니가봐라 탁탁치고(본인 업체명이랑 숫자 빠져나간건데 이해 못하는 이유가..?) 막판엔 결제 안됐다고 거의 소리지름..^^ 계속 다시 결제하라고함  매대 결제내역이 있을건데 확인해볼생각도 안함 이사람한테 돈 두배로 쓰고 기분잡치고 고작 음료하나 먹기 싫어서 그냥 나옴. 나중에 보니까 결제취소하던데 나중에 결제된것 발견한건지...? 여행자는 비슷하겠지만 같은맛을 느낄수있어서 여행가면 스타벅스를 꼭가는데, 세계 여러나라중 인생 최악의 스타벅스였음. 기분좋게 여행왔다 기분 잡치고 감. 고맙습니다.

  • 은은갈치

    불친절, 맛없음. 너무 분하고 기분나빠 처음으로 구글 리뷰를 해봄. 오자마자 아메리카노네 어쩌네 혼자 원맨쇼를 했음. 그냥 봐줬음. 맛이라도 있으면 아무말 안했겠으나 진짜  최악임. 조롱받는다는 느낌을 받았음...미국인이 와도 그랬을까? 이게 인종차별인가 싶음. 그런데 정말 어이없는건 나보다 키도작고 객관적으로 외적으로도 내가 더 나은데.... 이런사람한테 인종차별당했다고 생각하니 기분이 더 나쁨. 열받아서 잠도 안옴

  • Saige Halfmann

    Drink was made with water instead of lemonade. When asked to make another, I was argued with and they refused to remake it.

  • Айсилу Касимова

    Bought 2 matcha lattes. At least 70 percent was a foam which is not drinkable. In other Starbucks I was it wasn't that way. It was fully drinkable without this imitation of a drink.

  • ANTON YASIROV

    Not open at the stated time.

  • N Hi

    スタバでこんな不快な思いをしたのは初めて。 小さい男性店員は威圧的で、 まだ営業時間内だし、席で飲もうとしたら、(他の店はふつーに営業してるのに)スタバのエリアだけ掃除して座れないようにされた。 トイレのカギを借りたいと言っても、そんなのないと怒鳴られた。わざわざ案内の写真をとってきて説明しても、英語を話してる我々に、「おまえは英語しゃべれるのか？！」という意味不明な英語で会話が成り立たなかった。 スタバでこんな横柄なスタッフがいるなんて信じられなかった。

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