Starbucks - Napoli Centrale

Piazza Garibaldi, 1, Stazione Napoli Centrale, Napoli, 80142, NA Martedì
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Recensioni

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  • Sara Landolfo

    Che dire… mia figlia ha chiesto un macha e il commesso ci ha risposto! Non te lo consiglio è troppo amaro e decidi in fretta perché siamo in chiusura mi è sembrato poco carino e sinceramente poco cortese come modo per approcciare con un cliente !

  • Renata Batterink

    Was looking forward to my first Pumpkin Spice Latte this year. Not only was it very badly done, and I had to correct them because they mixed things up. They also became unfriendly towards me while they made a mistake. (It' a Napolition thing). To add to that she didn't speak English. Be aware the customer doesn't exist here.

  • 민서

    음료가 전체적으로 다 밍밍해요. 마치 얼음이 다 녹은 후에 마시는 느낌이랄까..

  • Marta Durasco

    Cibi vegani buoni ma prezzi troppo alti.

  • Mariia Tsintsadze

    Extremely rude staff! We ordered coffee and sat at a table while waiting for our train. One waiter had already cleared our table, and we were actually just about to leave when another waiter suddenly approached us very rudely and told us that only customers who had ordered something were allowed to sit there. I explained that we had ordered and drunk coffee there, but he replied that he didn’t remember me. Of course he didn’t — he wasn’t even the person who made our coffee! When my boyfriend came over and confirmed that we had placed an order, the waiter rudely asked him if he was “sure.” As if we would just choose to sit at their dirty table and drink their terrible coffee without ordering anything! And speaking of the coffee, we had iced lattes and they were honestly awful. My boyfriend was even ready to show the bank transaction proving that we had paid, but at that point the waiter simply walked away. The whole interaction was incredibly rude and disrespectful. I’ve always had a positive impression of Starbucks, and I even enjoy collecting their cups when I travel, but after this experience I didn’t even want to buy one from this location. Very disappointing experience. I definitely do not recommend this place.

  • Ven

    Ho ordinato un frappuccino a biscotto con un extra di caramello, il mio frappuccino è arrivato con poco e niente di caramello, e inoltre non aveva sapore se non di acqua... ecco molto annacquato...

  • Menenra

    Ho provato lo stesso Iced Matcha Latte in Indonesia e l'ho trovato molto più cremoso e intenso. Quello preso qui in Italia mi è sembrato molto acquoso e con un gusto decisamente più debole.”

  • Mirela Teo

    I had the worst experience ever when a rude person served me.  I asked and paid for almond milk because I have a milk intolerance but I was given normal milk. I asked for the drink to be remade just when she told me I was annoying her.  She should not be working in customer service.

  • Laura Cassano

    Buono

  • Henrietta Tomová

    Veľmi chutná vanilková matcha. Chutila ako v Londýne úplne tak isto. Odporúčam . Platila som za médium 7€

  • Mirko Tafuri

    Naples Summers hit differently and I had to treat myself to an Iced Coconut Strawberry Matcha. Service: excellent! The service and the hard work of the entire team, Sunday evening around 18 was excellent. The young girl team member acknowledged  every customer with a smile, delivering a speedy and professional service despite the temperature beyond bearable at the Starbucks Kiosk. All the KPI seem to be hit Safety tip to the higher ups: For the wellbeing of both customers and the crew, there should be better measures in place to keep everyone safe and comfortable during extreme temperatures. Starbucks is a large company, and I believe investing in a stronger fan or improved cooling system for kiosks like this should be possible. Looking after employees and customers by providing a cooler environment is a basic health and safety responsibility, especially during a heatwave. I hope Starbucks will consider improving the ventilation and cooling at this location.

  • Sebastiano Palladino

    Questa mattina, alle ore 8:29 allo store di Napoli Piazza Garibaldi, ho ordinato un iced latte, chiedendo la sostituzione del latte vaccino con latte di avena essendo io intollerante Già durante l'ordinazione ho notato che i dipendenti ridevano e scherzavano tra loro, prestando poca attenzione alla clientela e ritengo che proprio questa distrazione abbia portato all'errore di preparare la bevanda con latte vaccino anziché con latte di avena, come da me richiesto. Considero l'accaduto particolarmente grave, poiché le richieste relative a intolleranze alimentari dovrebbero essere gestite con la massima attenzione Vi chiedo pertanto di prendere in seria considerazione quanto accaduto, di verificare l'episodio e di adottare le misure necessarie affinché situazioni simili non si ripetano in futuro. Allego lo scontrino

  • Trevis Lee

    The most diluted coffee i ever had. Tasted like milk and drain water mixed. I thought a global branch would have some consistency

  • Alan French

    Useful and easy place. Staff all spoke good English to so made it simple Starbucks as you’d expect.

  • Marzia Ruffinoni

    Adoro i frullati di Starbucks ma in questo punto vendita la pulizia del punto di consumo lascia a desiderare (ovvero nessuno pulisce regolarmente i tavoli). Inoltre il cassiere, frettoloso e scortese, mi ha rifilato una banconota di 5 euro con nastro adesivo che si è rifiutato di riprendere. Era una mia tappa fissa ad ogni passaggio a Napoli, era.

  • Jadson

    They don’t know how to do the Chai Latte. It’s bad and watery, no tasting.

  • Tim

    Marco is an amazing person he is so kind and helpful and he is genuinely amazing to deal with i interacted with him on two occasions once when i got to naples and when i was leaving naples he even gave me a cookie straw what an amazing guy  Thank you Marco for all that you do.

  • Alex Barthel

    Ich habe einen Cappuccino bezahlt aber keinen bekommen, es gab unerklärlicherweise Diskussionen mit dem Service und deswegen habe ich fast meinen Zug verpasst, sehr unfreundlich und ich habe einen Cappuccino bezahlt den ich nie bekommen habe, ich werden jedem abraten hier etwas zu kaufen.

  • UUNSNG

    아이스 아메리카노 두잔 시켰는데 소통 오류로 한잔만 계산되고 한잔만 나왔습니다 ~~ 상황 파악하고 따로 불러서 추가 결제 후 빠르게 한잔 더 나왔어요 구글 리뷰가 너무 안 좋아서 다른 곳 갈까 하다가 집채만 한  캐리어 들고 있는 입장에서 그냥 들어왔던 건데 오늘은 운이 좋았나봐요 .. 직원마다 태도가 다른 건지..

  • radio mini

    ordine sbagliato

  • 안하영

    I am currently traveling the world, and for the very first time in my entire life, I experienced disgusting racism right here in Italy. What shocks me even more is that despite countless complaints from Asian travelers about discrimination at this specific store, management has taken absolutely zero action. I understand this terminal station is always crowded and busy, but being busy is never an excuse for pure malice and uneducated rudeness. I called over a female employee with braided hair and arm tattoos, but she completely ignored me, spoke in a highly rude tone, and then grouped up with other female staff to openly mock and laugh at me. It was incredibly offensive and unprofessional. They may live surrounded by a glorious cultural heritage, but their primitive mindset and low civic awareness are nothing more than a frog in a well. I highly doubt their low intelligence is even capable of understanding the deep meaning behind these words. This level of customer harassment from these sub-standard Starbucks employees is absolutely unacceptable. I will not let this slide and will be filing a formal complaint email to Starbucks corporate headquarters regarding this incident immediately Sto viaggiando in tutto il mondo e, per la prima volta in tutta la mia vita, ho subito un disgustoso razzismo proprio qui in Italia. Ciò che mi sciocca ancora di più è che, nonostante le innumerevoli lamentele dei viaggiatori asiatici sulla discriminazione in questo specifico negozio, la direzione ha preso assolutamente zero provvedimenti. Capisco che questa stazione terminal sia sempre affollata e trafficata, ma l'essere indaffarati non è mai una scusa per la pura cattiveria e la maleducazione da ignoranti. Ho chiamato una dipendente con i capelli trecciati e i tatuaggi sulle braccia, ma mi ha completamente ignorato, mi ha parlato con un tono estremamente sgarbato, e poi si è messa a prendermi in giro e a ridermi in faccia insieme ad altre colleghe. È stato incredibilmente offensivo e poco professionale. Potranno anche vivere circondate da uno splendido patrimonio culturale, ma la loro mentalità primitiva e il loro basso senso civico non sono altro che quelli di una rana in un pozzo. Dubito fortemente che la loro scarsa intelligenza sia persino in grado di capire il profondo significato di queste parole. Questo livello di molestia verso i clienti da parte di questo personale Starbucks di basso livello è assolutamente inaccettabile. Non lascerò correre questa cosa e invierò immediatamente un'e-mail di reclamo formale alla sede centrale della Starbucks per questo incidente

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