Starbucks - Gran Reno

Via Marilyn Monroe 2, Shopville Gran Reno, Casalecchio di Reno, 40033, BO Martedì
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Recensioni

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  • Юлия Федорова

    Vorrei chiedervi di indagare sul pessimo servizio ricevuto presso lo Starbucks Gran Reno Bologna. Mi sono recato sul posto per acquistare un caffè alle 20:36 (come si può vedere dalle telecamere di sorveglianza), quasi mezz'ora prima della chiusura, ma mi è stato negato il servizio perché "avevano finito tutti gli ingredienti". Ho chiesto qualsiasi bevanda, ma mi è stata rifiutata. Desidero approfondire la situazione, poiché sono un cliente abituale di Starbucks in diversi paesi e non mi è mai capitato nulla di simile. Trovo inaccettabile che il locale chiuda per mancanza di ingredienti quasi mezz'ora prima della chiusura. Vi chiedo di esaminare la situazione per il disagio subito a causa di questa evidente mancanza di servizio.

  • Federica Campana

    Daniele è il mio preferito,ha sempre cura per le intolleranze dei clienti,io sono intollerante al lattosio e sono felice che dedichi tempo a consigliarmi il prodotto migliore ogni volta. È sempre sorridente e super veloce. Lo adoro✨️ Grazie Dani per non farmi venire il mal di pancia <3 ahah

  • Gabriele Cinti

    Personale molto cordiale e disponibile, soprattutto Dani, Nico e Elisa

  • Fonti

    Preso un espresso macchiato 1,60€ e dire che faceva pena è un complimento... Era acqua sporca!

  • Mattia Cutrale

    elisa e daniele simpaticissimi e super disponibili. Tutto eccellente!!

  • ELISABETTA BERNARDI

    Esperienza assolutamete negativa cassiere maleducato e arrogante!!! Ho preso tre bevande due acqua pura la terza arrivata 15 minuti dopo e tra vari sbuffi e alla fine era solo ghiaccio neanche il sapore del caffè… Eviterò questo locale!!!

  • Laura Vezzali

    Ottimo servizio Ottima qualità Preparazione rapida Peccato x i pochi posti a sedere in galleria del centro commerciale

  • congyi hu

    不想做喝的 找借口 说商场叫他们提早两个小时下班  没话讲

  • Valeria Schena

    Ottimo servizio come sempre! Grazie Emanuele!

  • Angela De Luca

    Personale maleducato  !! Ho aspettato non so quanto tempo per una bevanda, che nel frattempo insegnavano ad un altro ragazzo a farla , mettendo sempre le dita e le mani su quel bordo del bicchiere che avrei poi dovuto bere io dopo che hanno Toccato soldi e altro, e parlato e parlato tra di loro ….ho chiesto la brioche a temperatura ambiente ( dopo che mi hanno scaldato un muffin rovente senza chiedermelo! ) e il tipo con gli occhiali si è rivolto a me con tono altezzoso  dicendo che le cose dal frigo vanno riscaldate!!  E se a me non piace calda?!!!’n Ahhh ps era buono anche freddo! A mai più!

  • Silvia

    Piccolo chiosco ma ben assortito, personale sempre molto gentile e alcuni di loro si ricordano il mio nome senza nemmeno che io glielo dica. La nota di demerito la rivolgo invece nei confronti dei clienti incivili che non hanno affatto capito che una volta consumato i contenitori vuoti vanno riposti nella sezione della raccolta differenziata , lasciando i tavoli in condizioni pietose, questo comporta che i ragazzi al bancone debbano correre fuori per garantire  massima pulizia e igiene. Imparate a stare al mondo e capire che non è un bar come gli altri, ma a prescindere non credo sia complicato consegnare una tazza o un piattino . Ai ragazzi dico solo bravi

  • Xoxo

    Piccolo chiosco ma ben assortito, personale sempre molto gentile e alcuni di loro si ricordano il mio nome senza nemmeno che io glielo dica. La nota di demerito la rivolgo invece nei confronti dei clienti incivili che non hanno affatto capito che una volta consumato i contenitori vuoti vanno riposti nella sezione della raccolta differenziata , lasciando i tavoli in condizioni pietose, questo comporta che i ragazzi al bancone debbano correre fuori per garantire  massima pulizia e igiene. Imparate a stare al mondo e capire che non è un bar come gli altri, ma a prescindere non credo sia complicato consegnare una tazza o un piattino . Ai ragazzi dico solo bravi

  • Zazza Zenigata

    Ho pagato una minidonuts 1!50€ che era vecchia e secca. Prima e ultima volta.

  • Manuele Armaroli

    Il servizio purtroppo è veramente scadente. Due volte su tre riescono a sbagliare anche una cosa semplice come in caffè americano... Pessimo.

  • Gabriel Gaibari

    Incompetenti! prodotti ormai li troviamo in tutto il Mondo, ma qua il problema è gestionale. Personale scortese, ma soprattutto non adeguatamente formato, insucuro nelle preparazione delle loro miscele. C'è sempre fila per fare lo scontrino e poi 10/20 minuti per attendere la bevanda.

  • martina

    Domenica mattina 28 giugno: complimenti per la maleducazione verso i clienti, i tavoli tutti sporchi e tempistiche lunghissime. Il barista con gli occhiali non solo un grande altezzoso che risponde male a chi chiede info riguardo le tempistiche, ma nemmeno in grado di preparare caffè decenti

  • Simo _dt

    Esperienza da non ripetere. Personale scorbutico, attesa infinita, ordine di preparazione non rispettato (e risposta sgarbata quando è stato fatto notare). Il caffè è rimasto in macchina almeno 5 minuti prima di essere servito, le tazzine erano sporche ed era imbevibile.

  • Barbara Todisco

    STATE ATTENTI ALLA GRANDEZZA DEL BICCHIERE! se lo volete piccolo chiedete ‘un tall’, altrimenti vi truffano, come è successo a me. Mercoledì 24 giugno. La barista mi chiede se voglio un americano classico con ghiaccio o cold brew. Io le dico che preferisco quello classico e mi fa vedere un bicchiere (quello di media grandezza) per chiedermi se va bene, io le dico ‘no vorrei quello più piccolo’. Lei procede a farmi pagare e qui già mi insospettisco perché mi fa pagare 3 euro invece che 2.50 (prezzo dell’americano Tall standard). Mi ha comunque fatto il bicchiere più grande (facendomelo pagare di più)

  • Dario Gibellini

    Servizio estremamente lento e disorganizzato. Il personale è apparso in forte difficoltà e la gestione dei clienti ha creato solo ulteriore confusione, anziché risolvere i problemi. In particolare, l'atteggiamento di chi coordinava il turno si è rivelato eccessivamente invadente e poco professionale. Consiglio vivamente alla proprietà di inviare un supervisore esperto che possa formare adeguatamente lo staff e insegnare come si gestiscono queste situazioni. Al momento, l'esperienza è stata decisamente negativa.

  • Lena_Miu

    Purtroppo brutta esperienza. Partiamo dall'ordine, mi trovo davanti un'addetta palesemente infastidita dal mio ordine e dalla richiesta di informazioni su una combo nello specifico. Poco professionale, capisco il giorno festivo ma è anche brutto essere quasi aggrediti se non conosci a menadito tutte le opzioni. Prezzo: solito prezzo alto di Starbucks e giustificherei anche se ci fosse un degno servizio annesso ma così non è stato. Posto a sedersi: la maggior parte dei tavolini era lercia e con tutti i rifiuti lasciati dai clienti maleducati di prima. Anche qui, capisco che ci siano clienti poco educati ma un controllo sulla pulizia non può mancare. In conclusione se per due caffè devo spendere 12 euro e avere un trattamento del genere preferisco andare al bar vicino. Almeno lí sono cortesi.

  • Carmine

    Esperienza assolutamente negativa. Ieri pomeriggio ho ordinato e pagato un caffè al banco, ma mi è stato servito dopo circa 10 minuti perché la stessa persona che era impegnata alla cassa doveva occuparsi anche della preparazione delle bevande. Il caffè mi è stato servito senza piattino, su un banco decisamente sporco e appiccicoso. Alla mia richiesta, la signorina mi ha risposto testualmente che non aveva piattini puliti disponibili. Nel complesso ho trovato il locale poco organizzato e con personale insufficiente per gestire il servizio in modo adeguato.

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