Starbucks - ELNÒS Shopping

Via Einaudi Mattei 37/39, C.C. ELNÒS Shopping, Roncadelle, 25030, BS Giovedì
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Recensioni

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  • Asmaa B

    Sono entrata da Starbucks intorno alle 19:00 e sono rimasta molto colpita, purtroppo in negativo, dal comportamento della dipendente Ilaria, mora capelli legati . Fin dal mio arrivo è stata scortese e arrogante con diversi clienti, non solo con me. Ho assistito a una situazione spiacevole con una donna incinta: da quello che ho sentito, aveva chiesto il latte freddo, ma le è stato servito caldo. Quando la cliente lo ha fatto notare, invece di cercare di risolvere il problema con educazione, la dipendente ha iniziato ad alzare la voce, sostenendo che non fosse vero e dicendo che “queste persone non capiscono niente, lei non aveva detto cosi”, AGITANDOSI MOLTI E URLANDO. riferendosi a una cliente che aveva evidenti difficoltà con la lingua italiana, palesemente commento RAZZISTA. Personalmente ho trovato questo commento molto offensivo e inappropriato. Quando sono intervenuta per difendere la cliente, la dipendente ha addirittura chiamato la sicurezza. Fortunatamente erano presenti diversi testimoni che hanno assistito alla scena e hanno confermato il suo atteggiamento maleducato e poco professionale. Tra l’altro abbiamo scoperto che non era la prima volta, ma è consociata per questo atteggiamento! Lavorare a contatto con il pubblico richiede educazione, pazienza e rispetto verso tutti i clienti. Purtroppo, l’esperienza che ho vissuto è stata l’esatto contrario. Spero che la direzione prenda sul serio questa segnalazione e intervenga affinché episodi del genere non si ripetano.

  • Alessandro Pellizzari

    Aria condizionata non funzionante. Tempi biblici per essere serviti. Prezzi folli.... 1.60€ per un caffè espresso al banco... Prodotti...boh.... Lasciamo perdere

  • APOLLONIA

    Un caffè espresso 1.60 di bassa qualità sono lentissimi e urlano quando chiamano i clienti . Da evitare!

  • Omar Goma

    Ragazzo biondo con occhi azzurri bravissimo simpatico professionale cappuccini rinfrescanti

  • Omneia Soliman

    Una pessima esperienza C’é una ragazza molto maleducata che lavora lì, sono passata alle 19:00 per ritirare una bag di too good Togo (comunque pagata non è che l’ha prendo gratis) mi risponde in modo molto mal educato dicendo devo andare in pausa. Poi le faccio di rispondermi in modo più educato mi fa niente ti annullo l’ordine e mi tengo io il panino e melo mangio io ridendo. Che modi sono di parlare con i cliente 😡😡😡😡

  • Jaspreet Kaur

    Siamo stati allo Starbucks dell’Elnòs in settimana e l’esperienza è stata molto piacevole. L’ambiente è curato e accogliente, ideale per fare una pausa tranquilla dal giro nei negozi. Il locale era pulito e ordinato e si trovava facilmente posto a sedere. Il personale è stato gentile e disponibile, servizio abbastanza veloce nonostante alcune persone in coda. Caffè e frappuccino preparati bene, bevande fatte al momento e molto buone. In un giorno feriale si sta davvero bene, atmosfera rilassata e senza troppa confusione. ***  ***  *** We visited the Starbucks at ELNÒS during the week and had a very pleasant experience. The atmosphere is refined and welcoming, ideal for a quiet break from shopping. The place was clean and tidy, and seating was easy to find. The staff was friendly and helpful, and service was fairly quick despite a few people queuing. The coffees and frappuccinos were well-prepared, and the drinks were freshly made and very tasty. On a weekday, it's a really nice place to be, with a relaxed atmosphere and not too much crowds.

  • Prasneac Bogdan Petru

    Il 22.02.2026 verso le ore 16 insieme con la famiglia siamo andati a fare colazione a elnos. Dopo che abbiamo ordinato mia figlia che ha 14 anni ha chiesto una cannuccia. La risposta della commessa era pazzesca ( caldo o freddo) . Sono andato a chiedere io una cannuccia la risposta uguale ( caldo o freddo ) urlava che voleva una risposta. Mi sono fermato senza fare una scenata. Alla fine decido io come usare la cannuccia. Se ha dei problemi si sta bene anche acasa io non vado piu

  • Miriam Aldofredi

    Buonissimo i panini vegani molto complimenti

  • Alessio Parisi

    non ho mai ricevuto un servizio più scadente ho dovuto aspettare più di 20 minuti per fare lo scontrino e altrettanti per ricevere la bevanda sbagliata .erano in tre e non erano in grado di gestire gli ordini  il luogo era piccolo e pieno di gente mai visto un bar cosi mal organizzato lo sconsiglio per famiglie numerose e con bambini

  • Valeria Avidano

    Domenica sera h 19 negozio quasi vuoto. Ordiniamo 2 cose e ci viene detto che certi prodotti non erano disponibili da ottobre e siamo a gennaio, in 3 mesi si può anche aggiornare la pagina. Al momento di pagare ci dicono che la cassa è bloccata, chiedo di avere comunque quello che avevamo richiesto e che lo avrei pagato una volta ripristinata la cassa, una ragazza bassina mora si intromette e con modi molto maleducati dice che con la cassa bloccata non si può far niente. Diciamo allora che saremmo andati via perché non potevamo fare altro, questo personaggio dice a voce alta "speriamo che non torniate mai più". Inqualificabile, in un altro posto di lavoro sarebbe già licenziata. Sollecito i titolari a prendere seri provvedimenti perché un comportamento del genere è davvero inaccettabile.

  • N. M.

    Che dire, attesa per fare cassa imbarazzante.. una lentezza fastidiosa. Preparazione altrettanto lenta. Pulizia del locale incommentabile. Per non parlare della cioccolata.. pagata 5 euro ma la qualità uguale ai distributori di bevande. Mai più.

  • Roberto Roversi

    2 persone in cassa, avevamo solo una coppia davanti a noi e abbiamo aspettato comunque 20 minuti prima di poter ordinare. Fatto ordine, seduti al tavolino, altri 20 miniti di attesa per un caffè e un cappuccio... In tutto ci saranno stati 10 clienti

  • Robs Antonini

    Personale cortese e gentile Ho provato questi dolci e sono stra buoni 🥰 Ho preso una bevanda dissetante al dragon fruit ed è buonissima 🤩🐉🩷

  • Manuel Pasolini Vitali

    Non sono solito lasciare recensioni, ma questa volta sento di doverlo fare. Il 26/11 sono stato da Starbucks e ho ordinato 3 matcha latte e 3 red velvet cookies. Nulla da dire sui prodotti: come sempre ottimi. Quello che però mi dispiace segnalare è l’atteggiamento del personale femminile, che ho trovato molto scortese e sbrigativo, non solo in questa occasione ma anche in altre, dato che frequento spesso il locale. Vorrei invece fare i miei complimenti ai due ragazzi che mi hanno servito la settimana scorsa: entrambi molto gentili e professionali.

  • Marco Iappi

    Questo Starbucks purtroppo non ci siamo. Ogni volta manca qualcosa, ti preparano il caffè sbagliato più spesso di quanto vorrei ammettere e la pulizia soprattutto dei tavoli sembra un concetto astratto. Spero davvero che migliorino, ma per ora fatevi un favore: allungate di qualche chilometro e andate a quello del Franciacorta Outlet. Almeno lì il caffè arriva giusto e trovi un tavolo che non sembra reduce da una guerra.

  • Slv Bntz

    Unsanitary ~ Ho provato diversi Starbucks in giro per il mondo e questo è in assoluto il più deludente. Sulle bevande nulla da dire - il gusto di Starbucks, più o meno, c’è. Il problema principale è la gestione del tutto: sporco terrificante che regna sovrano, nessuno (né i clienti, né tantomeno il personale) sparecchia né pulisce mai i tavoli, nessuno svuota i cestini durante la giornata. Il risultato? A metà pomeriggio, ci sono pile su pile di salviette sporche, posate mono-uso sporche, cups usate, vassoi ovunque. I cestini strabordano di immondizia sul piano dove si dovrebbe prendere lo zucchero e le salviettine. Inoltre il personale è understaffed con il risultato che nel fine settimana si formano code di 45 minuti. Posto attualmente gestito malissimo, basterebbe davvero poco per mantenere il livello Starbucks delle altre sedi!!!

  • Jennifer Lini

    Sono andata a prendere un gingerbread latte alle 19:30 di domenica, posso capire che avere a che fare con tanti clienti tutto il turno possa essere stancante ma la lentezza e la pigrizia delle ragazze che servivano é ingiustificabile. Sbuffavano, si lamentavano, lentissime a fare tutto, ci hanno messo 25 min per il mio ordine. L’unico che si salvava poverino era un ragazzo, Juan, che alla cassa si vedeva che si sforzava di essere comunque carino e di sorridere, si vedeva che era stufo di sopportare le colleghe. Mi dispiace perché amo Starbucks ma a questo specifico non verrò più a quest’ora soprattutto nel weekend.

  • Mariana Savi

    Personale molto gentile. Le ragazze che lavorano il mattino sono veramente cortesi e accoglienti. Ti danno pure consigli sulle bevande. Ho scoperto un mix buonissimo grazie a un loro consiglio e lo prendo sempre.

  • Denise Grazioli

    è il mio starbucks di fiducia...non abito vicino, ma il frappuccino al caramello merita i 40km che devo farmi ogni volta, personale gentile e disponibile, a volte un po lenti se il cliente è indeciso su cosa prendere, ma capisco che spiegare tutto quello che puo aggiungere richiede tempo. quando devo andare ad elnos per commisioni varie, tappa da starbucks è assicurata sempre.

  • Gregorio Andreis

    Lo stereotipo di starbucks - cioè il posto dove gli hipster vanno col portatile a scrivere il loro prossimo capolavoro da 16 copie vendute - è realistico. L'atmosfera è calda e accogliente, lo store ben tenuto e pulito. I prezzi sono, ovviamente, alti e a mio parere non giustificabili per del ghiaccio con un po' di bevanda, ma quelli sono gusti (anche se 0,50€ per mezza spruzzata di sciroppo lo ritengo un furto legalizzato anche oltre ai gusti). Riguardo allo staff, invece, non penso di avere mezza cosa positiva da dire. Immagino sia una gran rogna stare in mezzo alla gente ogni santo giorno, soprattutto al giorno d'oggi, ma non penso ciò giustifichi l'insieme di puzza sotto il naso e arroganza. Su tre persone, tre ci hanno trattati con sufficienza, come se noi (clienti paganti che contribuiscono direttamente al loro stipendio) fossimo dei disturbi. Consiglio il posto solo e soltanto se: -siete scrittori possessori di un MacBook Air con adesivi vari di partiti di sinistra -avete 6/7 euro da buttare per un caffè insipido -siete stati obbligati da qualcuno per postare una foto o una storia su instagram -siete influencer alle prime armi con un forte bisogno di dimostrare qualcosa ai vostri 128 follower Io preferisco andare dove la gente è cordiale. Au revoir 👋🏻

  • Marco De Maldè

    Lontani da ogni minima idea di colazione… Sconsigliato.

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