Starbucks - Pompeii Maximall

Via Plinio, 56, C.C. MaxiMall Pompeii, Torre Annunziata, 80058  , Napoli Mercoledì
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Recensioni

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  • Maria Prisco

    Ho pagato due matcha al caramello con topping, ma in entrambe le bevande mancavano sia il caramello sia il topping, che tra l’altro è molto evidente quando viene effettivamente aggiunto. Quando l’ho fatto presente alla commessa, mi è stato risposto che il caramello c’era, ma che si era sciolto ed era finito sul fondo. Ho bevuto il matcha fino alla fine e del caramello non c’era alcuna traccia, né visivamente né nel gusto. Trovo inoltre poco corretto insistere nel sostenere il contrario, quasi mettendo in dubbio la mia parola: so perfettamente riconoscere il sapore di un matcha semplice da quello abbinato al caramello. Avevo già ordinato esattamente la stessa bevanda circa un mese prima ed era completamente diversa, proprio perché in quell’occasione il caramello e il topping erano effettivamente presenti. L’episodio è avvenuto il 18 agosto 2026, verso le 15:30. Ritengo particolarmente scorretto il comportamento della commessa che quel giorno preparava le bevande: anziché riconoscere l’errore e rimediare, ha preferito sostenere che gli ingredienti ci fossero quando, evidentemente, non erano stati aggiunti.

  • mariano russo

    ⭐⭐⭐⭐ 4 stelle – 8,0/10 Oggi recensiamo Starbucks presente all’interno del Maximall Pompeii, una presenza che, almeno per il nostro territorio, rappresenta sicuramente una novità interessante. Per anni Starbucks è stato, nell’immaginario di molti di noi, quasi “il locale delle vacanze”: quello che incontravi durante un viaggio a Londra, Parigi, New York o in qualche altra grande città internazionale. Entravi, ordinavi la tua bevanda, dicevi il nome e aspettavi di sentirlo chiamare — magari storpiato in qualche maniera improbabile! 😄 Negli ultimi anni, però, Starbucks ha progressivamente ampliato la propria presenza in Italia, arrivando anche al Sud. E qui la sfida diventa decisamente più interessante, perché siamo in un territorio nel quale il caffè non è semplicemente una bevanda: è quasi un’istituzione. Eppure Starbucks non cerca necessariamente di sostituire il tradizionale caffè napoletano. Propone un modello completamente diverso, fatto di bevande, personalizzazioni, frappuccini, cappuccini, prodotti dolci e salati e di una proposta che prova ad adattarsi anche alle abitudini della colazione italiana e napoletana. Ed evidentemente una propria fetta di mercato riesce a ritagliarsela. Rimane naturalmente tutto il rituale iconico del brand: ordini, comunichi il tuo nome, questo viene associato alla bevanda e aspetti che venga chiamato. Devo dire che qui, rispetto ad alcuni Starbucks provati all’estero, con i nomi se la cavano decisamente meglio! 😄 ☕ Ambiente e servizio Il corner all’interno del Maximall Pompeii è moderno, ordinato e ben tenuto. Alle sue spalle è presente anche uno spazio nel quale è possibile sedersi e consumare con maggiore tranquillità. Va però precisata una cosa: non aspettatevi la classica location Starbucks che si può trovare nelle grandi città internazionali, con grandi ambienti, poltrone, tavolini e quell’atmosfera quasi da caffetteria americana nella quale fermarsi a lungo. Qui siamo maggiormente di fronte a un corner inserito nel contesto del centro commerciale, quindi l’esperienza è inevitabilmente differente. Sul personale, invece, ritroviamo pienamente uno dei punti di forza del modello Starbucks. Si percepisce che dietro esiste un sistema consolidato di formazione e procedure: gli addetti sono gentili, disponibili, sorridenti e soprattutto empatici con il pubblico. E anche in questo punto vendita l’esperienza, sotto questo aspetto, è stata assolutamente positiva. 💶 Il punto debole? I prezzi Arriviamo inevitabilmente alla questione prezzi. Sono i prezzi Starbucks, quindi perfettamente coerenti con il posizionamento internazionale del marchio e con il suo modello commerciale. Se però li confrontiamo con gli standard locali, soprattutto considerando quanto costa normalmente fare colazione o prendere un buon caffè dalle nostre parti, li troviamo decisamente elevati. Ed è principalmente questo il motivo per cui la nostra valutazione si ferma a 4 stelle su 5. Starbucks, però, va probabilmente giudicato per quello che è: non vende semplicemente un caffè, ma un format, un’esperienza e uno dei brand più riconoscibili al mondo. E portare questo modello proprio qui, nella terra dove il caffè ha radici profonde e una tradizione quasi sacra, rende l’esperimento ancora più curioso. Nel complesso, quindi, esperienza positiva: un corner ben organizzato, personale preparato e gentile e un format internazionale ormai consolidato. Prezzi sopra la media del territorio, ma perfettamente in linea con il mondo Starbucks. ⭐ Voto finale: 8,0/10 – 4 stelle

  • Umberto Pezzella

    Buono

  • Gianmattia De simone

    Cappuccino al limite dello schifo

  • Egidio Esposito

    Esperienza pessima, l’unica avuta in un Starbucks. Personale svogliato e poco attento alla clientela, erano parecchio presi dalle loro discussioni personali. Acquisto 2 tazzine da caffè e dopo qualche minuto chiedo di cambiarle per altre più grandi dal prezzo maggiore ma viene negata la possibilità. Ritorno e gli dico che ho letto il cambio articolo è possibile ed lo stesso mi viene negato, girandomi le spalle senza voler più dare spiegazioni in merito.

  • Giovanni Avolio

    Prezzi alti

  • Sarni77

    Il peggior Starbucks mai visitato. Giro spesso il mondo e devo dire che questo sembra più una caffetteria da 4 soldi. Personale poco preparato, lasciamo perdere la pulizia, sono riusciti a sbagliare 3 ordini su 3. Avevamo chiesto 3 Protein Cold Foam...preparati in maniera veloce e molto approssimativa. Personale svogliato e senza alcuna attenzione al cliente. Non ci ritornerò mai più.  Pessima esperienza.

  • Fabio De Biasio Gliottone

    Lo Starbucks rappresenta un punto di riferimento internazionale dedicato alla caffetteria moderna, inserito all’interno del Maximall Pompeii. Il locale si distingue per l’atmosfera contemporanea e per l’ampia proposta di bevande a base di caffè, tè e preparazioni personalizzate, accompagnate da prodotti da forno e snack. Situato nel territorio di Torre Annunziata, costituisce uno spazio ideale per una pausa durante lo shopping o il tempo libero, contribuendo ad arricchire l’offerta gastronomica internazionale del centro commerciale.

  • Luka Pozaršek

    Simona was very kind and made extra effort to help us with mixing ingredients for the Strawberry Matcha to be lactofree. The drinks were very tasty. It's the smallest Starbucks we've ever been to but it's cute and has all the selection that you would expect. All in all a very pleasant experience.

  • Rita Di capua

    Ogni volta che ci vengo le ragazze che ci lavorano non ne fanno una giusta, chiedo una modifica e puntualmente non viene fatta, non hanno voglia di fare niente, bevande senza sapore e annaquate dal troppo ghiaccio, non ci tornerò più

  • Francesco Chianese

    Ho preso due bottigliette d'acqua mostrandole alla cassa e me ne passa una sola, poi dopo vengo richiamato per non aver pagata l'altra facendomi  passare pure per laldro per 1,80.Servizio molto scadente e personale molto scorbutico e scorretto.

  • Giovanni Polise

    Il solito posto

  • Ausra Jovaisaite

    Friendly staff, perfect roissant, coffee ☕ the view is unbelievable 🌄

  • Ciro Battaglia

    Sono stato per la prima volta in qst posto dove ad accogliermi alla cassa Maria e la simpatica Teresa dove mi ha servito un cappuccino schiumoso Senza lattosio ottimo darei 5 stelle a tutto ci ritornerò volentieri per gustare altri prodotti.

  • Vinted Vinted

    ciò che fanno è buono non lo nego. Però, mi hanno detto che una bevanda era senza glutine e non era così. Sono stata male per giorni. Questa recensione serve da monito per migliorare questo aspetto. Chi lavora lì deve essere almeno un minimo istruito sul senza glutine e su ciò che causa alle altre persone, così da non sbagliare. Avrei preferito un "non lo so" che una falsa "garanzia". Mi spiace perché spesso noi celiaci veniamo messi da parte o non considerati, quando, la nostra è una malattia e va presa in considerazionr. Spero migliorerete

  • Aleksandr Iaccarino

    Uno stand molto intimo e raccolto posto al primo piano del centro commerciale , composto da due zone su cui potersi sedere in una delle quali offre un panorama meraviglioso con la vista sul Vesuvio . Ambiente accogliente , personale molto professionale e cordiale . Ringrazio particolarmente Serena per la sua disponibilità .

  • Aleksandr Iaccarino

    Uno stand molto intimo e raccolto posto al primo piano del centro commerciale , composto da due zone su cui potersi sedere in una delle quali offre un panorama meraviglioso con la vista sul Vesuvio . Ambiente accogliente , personale molto professionale e cordiale . Ringrazio particolarmente Serena per la sua disponibilità .

  • Nunziapia Malafronte

    Era da un po' che non mi ci fermavo poiché le ultime volte ho trovato in cassa personale scortese e poco professionale, questa volta invece ho avuto una piacevole esperienza. La ragazza in cassa è stata davvero gentile, carina e sorridente, mi ha veramente rallegrato la serata con un'interazione di pochi secondi. Non ricordo il suo nome ma ricordo che aveva le spille dei Due Fantagenitori per le quali le ho anche fatto i complimenti, fossero tutti come lei passerei ancora più volentieri. Il resto del personale comunque molto professionale e preciso nel preparare le cose ma lei è quella che mi è rimasta impressa di più. Per quanto riguarda i prodotti credo non ci sia nulla da dire, molti italiani non sono pronti ancora a Starbucks perché abituati all'espresso e il cappuccino classico da colazione, ma personalmente lo preferisco perché è l'unico caffè che non mi dà "effetti collaterali"😅

  • Ho Co

    Prezzi a mio parere troppo alti

  • nando panariello

    personale incompetente avevo chiesto una cosa invece mi è stato dato un altra cosa,e per giunta (essendo colpa loro) non me l’hanno nemmeno cambiato,non mi rivedranno più !!!

  • Ashley Nemoga

    It's ok. Small but does have a large selection of drinks .

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